Informativa sulla Privacy di Formica Fashion

La tua privacy è di fondamentale importanza per Formica Fashion. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra piattaforma online per servizi di noleggio di abbigliamento e accessori di design, consulenza di stile personalizzata, consulenza sulla moda sostenibile, noleggi per eventi e occasioni speciali, e partnership con marchi di lusso.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Formica Fashion, con sede legale in 14 Via Monte Napoleone, Piano 3, Milano, Lombardia, 20121, Italia.

Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma:

• Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, data di nascita, taglia e preferenze di stile. Questi dati sono necessari per la registrazione, l'elaborazione degli ordini di noleggio e la comunicazione relativa ai servizi.
• Dati di pagamento: informazioni relative al metodo di pagamento utilizzato (ad esempio, numero di carta di credito/debito, data di scadenza e codice CVV). Si prega di notare che questi dati sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi sicuri e non vengono memorizzati direttamente sui nostri server.
• Dati sulle tue preferenze e sull'utilizzo dei servizi: informazioni sui capi noleggiati, cronologia degli acquisti, preferenze di stile espresse, feedback sui prodotti e sui servizi. Questi dati ci aiutano a personalizzare la tua esperienza e a offrirti raccomandazioni più pertinenti.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, tempi di accesso, referrer URL, informazioni sui dispositivi utilizzati per accedere alla nostra piattaforma. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito e analizzare le tendenze di utilizzo.
• Dati relativi alle interazioni con il servizio clienti: registrazioni di chiamate (previo tuo consenso), email e altre comunicazioni scambiate con il nostro team di supporto.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, basate su legittime basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto (noleggio e servizi correlati): per elaborare e gestire i tuoi ordini di noleggio, spedire e ritirare i capi, gestire i pagamenti, fornire la consulenza di stile personalizzata e altri servizi richiesti.
• Adempimento di obblighi legali: per rispettare le leggi, i regolamenti, i provvedimenti dell'autorità giudiziaria e altre normative applicabili, inclusi gli obblighi fiscali e di tenuta della contabilità.
• Interesse legittimo:
  • Migliorare i nostri servizi e la tua esperienza utente, analizzando l'utilizzo della piattaforma e le tue preferenze.
  • Personalizzare il contenuto e le offerte che ti presentiamo, comprese le raccomandazioni di prodotti e servizi.
  • Garantire la sicurezza della nostra piattaforma e prevenire frodi o altre attività illecite.
  • Gestire le nostre operazioni aziendali, inclusi aspetti amministrativi e di gestione interna.
  • Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti.
• Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing diretto (newsletter, offerte promozionali) e per l'utilizzo di specifici cookie non essenziali, dove richiesto. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, solo se necessario per le finalità sopra indicate:

• Fornitori di servizi terzi: aziende che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi, come servizi di spedizione e logistica, gateway di pagamento, fornitori di hosting, servizi di analisi dati, marketing e assistenza clienti. Questi fornitori sono vincolati da contratti che impongono la protezione dei tuoi dati e il rispetto delle normative sulla privacy.
• Autorità legali e regolamentari: qualora richiesto dalla legge o da un ordine valido di un'autorità competente, potremmo divulgare i tuoi dati.
• Partner commerciali: in caso di partnership con marchi di lusso o altre entità, solo previo tuo esplicito consenso e per finalità specifiche.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi.

Trasferimento Dati Fuori dall'Area Economica Europea (EEA)

In alcuni casi, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti a fornitori di servizi situati al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA). In tali circostanze, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, adottando garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese terzo sia considerato adeguato dalla Commissione Europea.

Quanto a Lungo Conserviamo i Tuoi Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere a requisiti legali o regolamentari. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono:

• La durata del tuo account utente e l'utilizzo dei nostri servizi.
• La necessità di mantenere i dati per scopi commerciali legittimi o per difenderci da pretese legali.
• La necessità di conformarsi ad obblighi legali (es. fiscali).

Una volta scaduto il periodo di conservazione, i tuoi dati verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

I Tuoi Diritti in Materia di Privacy

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto di cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso.
• Diritto di presentare reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Sicurezza dei Dati

Ci impegniamo a proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure includono l'utilizzo di crittografia, firewall e controlli di accesso.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o nelle normative applicabili. Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni. Qualsiasi modifica sostanziale verrà comunicata tempestivamente.

Contatti

Se hai domande o dubbi in merito a questa informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, ti preghiamo di contattarci a:

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14 Via Monte Napoleone, Piano 3

Milano, Lombardia, 20121

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